Bagaimana Melihat Pesanan di Shopee? Panduan Lengkap untuk Pembeli
Pernahkah Anda merasa kesulitan melacak pesanan Anda di Shopee? Apakah Anda khawatir barang Anda tidak akan sampai tepat waktu? Jika ya, Anda tidak sendirian. Banyak pengguna Shopee yang sering mengalami masalah ini.
Mengatasi Masalah Pelacakan Pesanan di Shopee
Masalah pelacakan pesanan di Shopee sebenarnya dapat diatasi dengan mudah. Anda hanya perlu mengetahui langkah-langkah yang tepat. Berikut ini adalah panduan lengkap tentang cara melihat pesanan di Shopee:
- Buka aplikasi Shopee di ponsel Anda atau kunjungi situs web Shopee di komputer Anda.
- Masuk ke akun Shopee Anda.
- Klik “Pesanan Saya” pada menu utama.
- Anda akan melihat daftar semua pesanan Anda, baik yang sedang aktif maupun yang sudah selesai.
- Klik pada pesanan yang ingin Anda lihat detailnya.
- Anda akan melihat informasi lengkap tentang pesanan Anda, termasuk status pengiriman, nomor resi, dan perkiraan waktu pengiriman.
Tips untuk Melacak Pesanan di Shopee
Berikut ini adalah beberapa tips untuk melacak pesanan di Shopee dengan lebih mudah:
- Pastikan Anda selalu menggunakan alamat email dan nomor telepon yang aktif saat melakukan pemesanan. Ini akan memudahkan Shopee untuk menghubungi Anda jika terjadi masalah dengan pesanan Anda.
- Simpan nomor resi pesanan Anda dengan baik. Anda akan membutuhkan nomor resi ini untuk melacak pesanan Anda di situs web ekspedisi.
- Jika Anda mengalami masalah dengan pelacakan pesanan, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Shopee untuk mendapatkan bantuan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat dengan mudah melacak pesanan Anda di Shopee dan memastikan bahwa barang Anda akan sampai tepat waktu.
Bagaimana Cara Melihat Pesanan di Shopee?
Shopee merupakan salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia. Jutaan orang menggunakan Shopee untuk membeli berbagai macam produk, mulai dari pakaian hingga elektronik. Jika Anda salah satu pengguna Shopee, mungkin Anda pernah bertanya-tanya bagaimana cara melihat pesanan di Shopee.
Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan secara lengkap cara melihat pesanan di Shopee. Kami akan membahas berbagai fitur yang tersedia di halaman pesanan, serta bagaimana cara melacak status pengiriman pesanan Anda.
1. Masuk ke Akun Shopee Anda
Langkah pertama untuk melihat pesanan di Shopee adalah masuk ke akun Shopee Anda. Anda dapat masuk ke akun Shopee melalui website Shopee atau aplikasi Shopee. Setelah masuk ke akun Anda, klik menu “Pesanan Saya” yang terletak di bagian atas halaman.
2. Pilih Jenis Pesanan
Setelah masuk ke halaman “Pesanan Saya”, Anda akan melihat daftar semua pesanan yang pernah Anda buat di Shopee. Daftar pesanan ini dibagi menjadi beberapa jenis, yaitu:
- Semua Pesanan: Daftar semua pesanan yang pernah Anda buat di Shopee, tanpa memandang statusnya.
- Pesanan Menunggu Pembayaran: Daftar pesanan yang belum Anda bayar.
- Pesanan Diproses: Daftar pesanan yang sedang diproses oleh penjual.
- Pesanan Dikirim: Daftar pesanan yang sudah dikirim oleh penjual.
- Pesanan Selesai: Daftar pesanan yang sudah selesai dan diterima oleh pembeli.
- Pesanan Dibatalkan: Daftar pesanan yang telah dibatalkan oleh penjual atau pembeli.
Anda dapat memilih jenis pesanan yang ingin Anda lihat dengan mengklik tombol “Filter” yang terletak di bagian atas halaman.
3. Lihat Detail Pesanan
Untuk melihat detail pesanan, klik tombol “Lihat Pesanan” yang terletak di sebelah kanan pesanan yang ingin Anda lihat. Halaman detail pesanan akan menampilkan informasi berikut:
- Nomor Pesanan: Nomor unik yang diberikan untuk setiap pesanan.
- Tanggal Pesanan: Tanggal ketika pesanan dibuat.
- Status Pesanan: Status pesanan saat ini, seperti “Menunggu Pembayaran”, “Diproses”, “Dikirim”, “Selesai”, atau “Dibatalkan”.
- Nama Penjual: Nama penjual yang Anda beli produknya.
- Produk yang Dipesan: Daftar produk yang Anda pesan, beserta jumlah dan harganya.
- Total Pembayaran: Total harga yang Anda bayarkan untuk pesanan tersebut.
- Metode Pembayaran: Metode pembayaran yang Anda gunakan untuk membayar pesanan tersebut.
- Alamat Pengiriman: Alamat pengiriman yang Anda masukkan saat melakukan pemesanan.
Anda juga dapat melihat resi pengiriman di halaman ini dengan mengklik tombol “Lihat Resi Pengiriman”.
4. Lacak Status Pengiriman Pesanan
Untuk melacak status pengiriman pesanan Anda, klik tombol “Lacak Pesanan” yang terletak di sebelah kanan pesanan yang ingin Anda lacak. Halaman pelacakan pengiriman akan menampilkan informasi berikut:
- Status Pengiriman: Status pengiriman pesanan saat ini, seperti “Pesanan Diproses”, “Pesanan Dikirim”, atau “Pesanan Diterima”.
- Tanggal Pengiriman: Tanggal ketika pesanan dikirim oleh penjual.
- Nomor Resi Pengiriman: Nomor resi pengiriman yang dikeluarkan oleh jasa pengiriman.
- Jasa Pengiriman: Jasa pengiriman yang digunakan untuk mengirimkan pesanan Anda.
Anda dapat melacak status pengiriman pesanan Anda secara real time dengan mengklik tombol “Lacak Pesanan” yang terletak di sebelah kanan pesanan yang ingin Anda lacak.
5. Ajukan Komplain atau Pengembalian Dana
Jika Anda mengalami masalah dengan pesanan Anda, seperti pesanan yang tidak kunjung sampai atau produk yang tidak sesuai dengan pesanan, Anda dapat mengajukan komplain atau pengembalian dana melalui halaman pesanan.
Untuk mengajukan komplain, klik tombol “Ajukan Komplain” yang terletak di sebelah kanan pesanan yang ingin Anda ajukan komplain. Untuk mengajukan pengembalian dana, klik tombol “Ajukan Pengembalian Dana” yang terletak di sebelah kanan pesanan yang ingin Anda ajukan pengembalian dana.
6. Hubungi Layanan Pelanggan Shopee
Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah yang tidak dapat diselesaikan melalui halaman pesanan, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Shopee melalui telepon, email, atau live chat.
Nomor telepon layanan pelanggan Shopee adalah 1500702. Email layanan pelanggan Shopee adalah [email protected]. Live chat layanan pelanggan Shopee dapat diakses melalui website Shopee atau aplikasi Shopee.
Kesimpulan
Demikianlah cara melihat pesanan di Shopee. Dengan mengikuti langkah-langkah yang telah dijelaskan di atas, Anda dapat dengan mudah melihat detail pesanan, melacak status pengiriman pesanan, dan mengajukan komplain atau pengembalian dana jika terjadi masalah dengan pesanan Anda.
FAQ
- Bagaimana cara melihat pesanan yang belum dibayar?
Klik menu “Pesanan Saya” di bagian atas halaman, lalu pilih jenis pesanan “Pesanan Menunggu Pembayaran”.
- Bagaimana cara melihat pesanan yang sedang diproses?
Klik menu “Pesanan Saya” di bagian atas halaman, lalu pilih jenis pesanan “Pesanan Diproses”.
- Bagaimana cara melihat pesanan yang sudah dikirim?
Klik menu “Pesanan Saya” di bagian atas halaman, lalu pilih jenis pesanan “Pesanan Dikirim”.
- Bagaimana cara melihat pesanan yang sudah selesai?
Klik menu “Pesanan Saya” di bagian atas halaman, lalu pilih jenis pesanan “Pesanan Selesai”.
- Bagaimana cara melihat pesanan yang dibatalkan?
Klik menu “Pesanan Saya” di bagian atas halaman, lalu pilih jenis pesanan “Pesanan Dibatalkan”.
.
